Términos y Condiciones
1. Identificación del proveedor
Electromedicina, RUT 77.507.112-5, con domicilio en Puerto Montt, Chile, en adelante “la empresa”.
Para efectos de contacto, el cliente podrá comunicarse al correo electrónico: ventas@electromedicina.cl
2. Aceptación de los términos
El acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la realización de cualquier compra, implica la aceptación expresa e íntegra de los presentes Términos y Condiciones, conforme a la legislación chilena vigente, especialmente la Ley N° 19.496.
3. Productos
Los productos ofrecidos corresponden a insumos médicos, ortopédicos y artículos desechables, destinados a uso profesional o domiciliario.
La empresa procura que la información publicada sea veraz y actualizada. No obstante, podrán existir variaciones menores en características, presentación o empaque, sin que ello implique responsabilidad.
4. Precios y facturación
Todos los precios se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación expresa en contrario.
La empresa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas.
Para clientes empresa o instituciones, se podrá emitir factura conforme a los datos proporcionados por el cliente.
5. Medios de pago
Los pagos se realizan a través de los medios habilitados en el sitio web. En ventas a empresas e instituciones, podrán establecerse condiciones de pago especiales, previamente acordadas entre las partes.
6. Despacho y entrega
La empresa realiza despachos a todo el territorio nacional, con especial cobertura en la zona sur y austral.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas, de fuerza mayor o ajenas a la empresa.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para el despacho. La empresa no será responsable por retrasos o pérdidas derivadas de errores en los datos entregados.
7. Derecho a retracto
De conformidad con la Ley N° 19.496, el derecho a retracto no será aplicable en productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, especialmente en el caso de insumos médicos y productos de uso personal o sanitario.
8. Garantía legal
En caso de productos defectuosos o con fallas de fábrica, el cliente podrá ejercer su derecho a garantía legal dentro del plazo establecido por la normativa vigente (actualmente 6 meses), pudiendo optar por cambio, reparación o devolución del dinero, conforme a la ley.
9. Responsabilidad
La empresa no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos.
10. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.